Platba a doprava, Vrácené zboží

PLATA A DOPRAVA

1. ZPŮSOB PLATBY:

-  Platební kartou: platíte pomocí platební brány Global Payments na kterou jste přesměrování před dokončením objednávky.

-  Bankovním převodem: platíte na účet uvedený ve výzvě k zaplacení Vaší objednávky, jež Vám bude doručena elektronicky na e-mailovou adresu uvedenou ve Vaší objednávce. Nezapomeňte prosím uvést variabilní symbol, jež odpovídá číslu Vaší objednávky. Objednávka bude odeslána po příchodu platby na účet.

-  Dobírkou: platíte při doručení, poštovné je navýšeno o poplatek za dobírku.

 

2. ZPŮSOB DOPRAVY

Zboží objednané v našem internetovém obchodě připravujeme k odeslání zpravidla (kromě víkendových objednávek) do 24 hodin od obdržení Vaší objednávky. V případě platby bankovním převodem pak do 24 hodin od připsání částky na náš účet. Nejpozději zboží expedujeme do tří dnů od přijetí objednávky. Pokud není možné z jakéhokoli důvodu možné tuto lhůtu dodržet, neprodleně zákazníky informujeme e-mailem či telefonicky.

Způsob dopravy:

-  ČESKÁ POŠTA:

Balík do ruky: zásilka je doručena na Vámi uvedenou adresu do druhého dne od podání. O odeslání zboží budete informování elektronicky a pošta s Vámi o předpokládaném doručení bude komunikovat pomocí sms zprávy na telefonické číslo, jež uvedete v objednávce. Pokud Vám pošta nezastihne, dostanete možnost náhradního doručení. Balík může být na poště uložen až 15 dní.

Poštovné při platbě předem: 99 Kč (Dobírka + 20 Kč)

Balík na poštu:

Poštovné při platbě předem: 99 Kč (Dobírka + 20 Kč)

-  PPL:

Zásilka bude doručena do druhého dne od podání. O odeslání zboží budete informování elektronicky a přepravní společnost s Vámi o předpokládaném doručení bude komunikovat pomocí sms zprávy na telefonické číslo, jež uvedete v objednávce. V případě, že zvolíte adresu pro doručování na místo Vašeho zaměstnání, prosíme uveďte také název a adresu společnosti, kde pracujete.

Poštovné při platbě předem: 99 Kč (Dobírka + 20 Kč)

ZÁSILKOVNÁ:

Zásilka bude doručena do druhého dne od podání. O odeslání zboží budete informování elektronicky a přepravní společnost s Vámi o předpokládaném doručení bude komunikovat pomocí sms zprávy na telefonické číslo, jež uvedete v objednávce. V případě, že zvolíte adresu pro doručování na místo Vašeho zaměstnání, prosíme uveďte také název a adresu společnosti, kde pracujete.

Zásilkovna Z Point: Poštovné při platbě předem: 60 Kč

Zásilkovna doručení na adresu:  Poštovné při platbě předem: 99 Kč

 

3. VRÁCENÍ A VÝMĚNA ZBOŽÍ ZAKOUPENÉHO PROSTŘEDNICTVÍM E-SHOPU:

Naši zákazníci mají možnost bez udání důvodu a bez jakékoliv sankce odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů ode dne převzetí zásilky.

Rozhodnete-li se pro odstoupení od smlouvy ve 14 denní lhůtě, prosíme Vás o dodržení všech níže uvedených podmínek.

Vracené zboží z e-shopu:

-  musí být kompletní

-  vrácení kosmetiky z hygienických důvodů nepřijímáme

-  musí být odesláno nebo osobně doručeno nejpozději 14. den po fyzickém převzetí

-  nesmí být zasíláno na dobírku, taková to zásilka nemůže být z naší strany přijata. Zákazník hradí náklady na vrácení výrobků

-  nesmí být použito, poškozeno nebo nést viditelné známky nošení nebo opotřebení

Budou-li splněny všechny výše uvedené podmínky vrácení zboží do 14 dnů, tak Vám vracíme kupní cenu do přibližně desíti dnů od vráceného zboží (osobní doručení nebo přepravní službou). V případě vrácení zboží přepravní službou nehradíme náklady spojené s touto dopravou.

Postup při vracení zboží:

Prosíme informujte nás o záměru vrátit zboží na adrese info@thepellamedit.com, přičemž Vám budeme velice vděční za uvedení skutečného důvodu, abychom mohli případ zhodnotit a vyvodit do budoucna závěry vedoucí ke zlepšení našich služeb.

Vrácení kupní ceny je zákonem stanoveno do 30 dnů, ale u nás v případě splnění předešlých podmínek vracíme peníze do přibližně deseti dnů bankovním převodem na účet uvedený ve Vaší zprávě či doručený se zbožím.

Zboží musí být zasláno na adresu: Expedition Prague s.r.o., Výtvarnická 841, 156 00 Praha 5.

Společně se zbožím prosím pošlete i vyplněný formulář, který jste obdrželi se zásilkou, případně jej můžete stáhnout v pdf zde.

Přihlaste se prosím znovu

Omlouváme se, ale Váš CSRF token pravděpodobně vypršel. Abychom mohli udržet Vaši bezpečnost na co největší úrovni potřebujeme, abyste se znovu přihlásili.

Děkujeme za pochopení.

Přihlášení